Kome je program namijenjen
Svi koji su u kontaktu s klijentima ili će to uskoro biti.
Što Vaš tim dobiva
- Prodajni principi i proces Razumjeti prodajne principe i proces prodaje.
- Očekivanja kupaca Prepoznati različita očekivanja kupaca i otkriti skrivene potrebe.
- Nadmašiti očekivanja Primijeniti tehnike kojima se nadmašuju očekivanja kupaca.
- Situacijska prodaja Razumjeti model situacijske prodaje i svoju ulogu u prodajnom susretu.
O programu
Program o prodajnom stavu namijenjen je svima koji su u kontaktu s klijentima ili će to biti u budućnosti. Sudionici upoznaju prodajne principe i proces prodaje utemeljen na suvremenom teorijskom okviru.
Što ćete raditi na radionici
- Upoznati različita očekivanja kupaca.
- Naučiti kako prepoznati skrivene potrebe kupca.
- Primijeniti tehnike kojima se nadmašuju očekivanja kupaca.
- Upoznati teoriju modela situacijske prodaje i njegovu primjenu.
Kako izgleda primjena
Trening pomaže prodavačima poboljšati prodajne vještine, bolje razumjeti dinamiku prodajnih susreta i vlastitu ulogu u njima te učinkovito komunicirati s različitim tipovima kupaca. Prodajni stav tako postaje dio svakodnevnog odnosa s klijentima, a ne samo zadatak prodajnog odjela.
Rad se odvija na primjerima prodajnih susreta iz prakse sudionika, kako bi principi odmah dobili konkretan oblik.