Kome je program namijenjen
Prodavači i svi koji grade dugoročne odnose s klijentima i partnerima.
Što Vaš tim dobiva
- Prodajne uloge Razumjeti uloge kontakta, prodavača i stručnjaka u izgradnji povjerenja.
- Prvi dojam Brzo ostaviti pozitivan dojam na klijenta ili partnera.
- Elementi povjerenja Primijeniti aktivno slušanje, transparentnost i postavljanje realnih očekivanja.
- Kredibilitet Dosljedno ispunjavati obećanja i rješavati izazove s integritetom.
O programu
Program razvija povjerenje kao temelj dugoročnog odnosa s kupcem. Detaljno istražuje različite prodajne uloge (kontakt, prodavač i stručnjak) kako bi sudionici mogli uspostaviti i održati odnose temeljene na povjerenju.
Što ćete raditi na radionici
Sudionici uče kako iskrenom komunikacijom, razumijevanjem potreba kupca i dosljednom isporukom vrijednosti izgraditi snažan poslovni odnos.
- Aktivno slušanje.
- Transparentnost i postavljanje realnih očekivanja.
- Dosljedno ispunjavanje obećanja.
- Rješavanje izazova s integritetom.
Kako izgleda primjena
Nakon programa prodavači brže ostavljaju pozitivan dojam i grade trajno povjerenje s klijentima i partnerima. Tako vlastitim osobnim utjecajem pridonose uspjehu poslovanja i stvaranju lojalnih kupaca koji dugoročno surađuju s Vama.
Ključni elementi povjerenja uvježbavaju se na situacijama iz prakse sudionika, kako bi postali dio svakodnevnog rada s klijentima, a ne samo dobra namjera.