Kome je program namijenjen
Menadžeri i voditelji prodaje koji razmatraju uvođenje CRM sustava.
Što Vaš tim dobiva
- Odluka Procijeniti potrebu Vaše organizacije za CRM sustavom.
- Prednosti Razumjeti što CRM može donijeti upravljanju kupcima.
- Zahtjevi Uskladiti osnovne zahtjeve prije pokretanja CRM projekta.
O programu
Kao i kod mnogih značajnih poslovnih odluka, uvođenje CRM-a, pa čak i samo razmatranje njegove implementacije, zahtijeva analizu tehničkih i često složenih sustava. Količina dostupnih informacija lako postane prepreka jasnoj odluci.
Što ćete dobiti
Ovaj jednodnevni program sortira mnoštvo informacija i donosi Vam osnove koje su potrebne kako biste donijeli odluku:
- trebate li CRM sustav
- koje su njegove prednosti za upravljanje kupcima i klijentima
- kako uskladiti osnovne zahtjeve za CRM projekt
Kome je koristan
Program je zamišljen kao polazna točka za menadžere i voditelje prodaje koji o CRM-u tek razmišljaju ili se pripremaju za njegovo uvođenje. Umjesto tehničkih detalja pojedinih rješenja, naglasak je na pitanjima koja trebate razjasniti unutar organizacije prije nego što krenete dalje.