Kome je program namijenjen
Prodajni predstavnici koji su već savladali konzultativni prodajni proces.
Što Vaš tim dobiva
- Razumijevanje prigovora Prepoznati i razumjeti razloge iza prigovora kupca.
- Rješavanje prigovora Primijeniti tehnike koje prigovor pretvaraju u priliku za jačanje povjerenja.
- Zatvaranje Odabrati strategiju zatvaranja prilagođenu situaciji i tipu kupca.
- Uvjerljiva komunikacija Komunicirati sigurno i smanjiti neizvjesnost kupca pri donošenju odluke.
O programu
Program je namijenjen prodajnim predstavnicima koji su već savladali konzultativni prodajni proces i žele razraditi svoje tehnike rješavanja prigovora i zatvaranja prodaje. Osposobljava prodavače da učinkovito prevladaju prigovore kupaca i uspješno zaključe prodaju.
Što ćete raditi na radionici
Sudionici uče kako prepoznati i razumjeti razloge prigovora, koristiti tehnike za njihovo rješavanje te kako prigovor preokrenuti u priliku za jačanje povjerenja. Drugi dio radionice posvećen je različitim strategijama zatvaranja prodaje, prilagođenima situaciji i tipu kupca.
Na što se usredotočujemo
Fokus je na sigurnoj i uvjerljivoj komunikaciji koja potiče donošenje odluke i smanjuje neizvjesnost na strani kupca. Cilj je da prigovor više ne doživljavate kao prepreku, nego kao signal da kupac traži dodatnu sigurnost, i da znate kako mu je pružiti.